Politicas de cambio.
Podes realizar tu cambio dentro de los 30 días corridos desde realizada la compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo su embalaje y etiquetas originales.
Escribinos al +54 9 11 7221-8663 indicando tu número de compra, el código o nombre de la prenda que querés cambiar y el motivo del cambio. Podes adjuntar fotos si es necesario. Nuestro horario de atención on line es de lunes a viernes de 8:00 a 16:30hs.
Algunas consideraciones:
- El costo de retiro de productos para cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente. Excepciones sin cargo de devolución: Producto defectuoso o Producto recibido incorrectamente (no solicitado).
-Si deseás cambiar una prenda por un modelo diferente, se tomará como referencia el valor que abonaste al momento de la compra original. Ese monto se aplicará como crédito para la nueva prenda, considerando el precio vigente al momento del cambio.
- En caso de optar por la cancelacion de la compra, una vez aprobada la devolución, el reintegro se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Importante: una vez autorizado el reintegro, la empresa no tiene injerencia en los plazos de acreditación del medio de pago, por lo que cualquier consulta posterior deberá gestionarse directamente con la entidad correspondiente.
